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圆通技巧:良好人际交往的必备能力

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圆通技巧:良好人际交往的必备能力
人际交往中的圆通技巧,能让我们赢得更多人的好感。
孔子曰:“巧言令色,鲜矣仁。”过分巧言令色当然不好,但是某些场合,我们嘴还是要甜一些。讲话,第一不能太虚太假太阿谀奉承,第二又不能太直太刺太迂腐。话是人讲的,某些场合讲话其实并没有固定的统一标准,我们如果察言观色,机智应对,逢人开口笑,遇事讲吉利的话,会赢得别人的喜欢,也自然会赢得更多的朋友。
三国著名书法家钟繇的儿子钟毓、钟会,人漂亮,才学也出众,在当时很有名。魏文帝(曹丕)听说此事,下令召见他们。
召见时,钟毓十分紧张,脸上出汗,文帝问他:“你的脸上为什么出汗呢?”
钟毓仍然不失机智,随口应道:“天子威严,心中紧张,所以汗如水出。”
而钟会镇定自若,脸上一点汗也没有。文帝问他:“你为什么没有流汗呢?”
钟会的回答更巧妙,说:“天子威严,心中紧张,汗流不出来。”
会讲话的人能够及时应对,巧妙周旋。不会讲话的人经常弄巧成拙。有个笑话就是说的不会看场合讲话的事。
有个人请客,看看时间过了,还有一大半的客人没来。主人心里很焦急,便说:“怎么搞的,该来的客人还不来?”一些敏感的客人听到了,心想:“该来的没来,那我们是不该来的啰?”于是悄悄地走了。
主人一看又走掉好几位客人,越发着急了,便说:“怎么这些不该走的客人,反倒走了呢?”剩下的客人一听,又想:“走了的是不该走的,那我们这些没走的倒是该走的了!”于是又都走了。
最后只剩下一个跟主人较亲近的朋友,看了这种尴尬的场面,就劝他说:“你说话前应该先考虑一下,否则说错了,就不容易收回来了。”主人大叫冤枉,急忙解释说:“我并不是叫他们走哇!”朋友听了大为光火,说:“不是叫他们走,那就是叫我走了。”说完,头也不回地离开了。
结果,请客吃饭因几句话到最后把客人全得罪光了。
说话有说话的技巧,假如出口不够谨慎,没有顾虑到听者的立场,就很容易在无意中伤害别人,而产生一些不必要误会。所谓“言者无心,听者有意”,就是这个道理。
还有另外一个请客吃饭的故事:
某甲擅奉承。一天,他请了几位贵客到家吃饭。当客人接踵而至时,他笑容可掬,临门恭侯,用同一句话挨个问道:“您是怎么来的呀?”
第一位客人说:“我坐小汽车来的。”
某甲立即用感叹加赞美的语调说:“啊,华贵之至!”
第二位客人听了,一皱眉头打趣道:“我是坐飞机来的!”
某甲赞曰:“高超之至!”
第三位客人眼珠一转:“我是坐火箭来的!”
某甲大喜:“勇敢之至!”
第四位客人坦白地说:“我是骑自行车来的。”
某甲脱口而出:“朴素之至!”
第五位客人羞怯地说:“我是徒步走来的。”
某甲合掌打揖:“太好了,走路可以锻炼身体,健康之至呀!”
第六位客人成心出难题了,“我是爬着来的。”
某甲馅媚地一笑:“稳当之至!”
第七位客人讥讽地说:“我是滚着来的!”
某甲毫不脸红,恭维道:“真是周到之至呀!”
同样请客吃饭,这位可真是口才高手啊。当然这是个笑话,讲得有点夸张,讽刺阿谀奉承之辈,但是我认为在平时沟通中正需要这样的机智应变的口才,先迎合人心,再赢取人心。
相传某布政使请按察使喝酒。席间,布政使因自己儿子太多而表示忧虑。按察使只有一个儿子,正为儿子太少而发愁。布政司的一个案吏就在旁边说:“子好不须多。”布政使听了这话,于是说:“我儿子多,你又怎么说呢?”那位案吏回答说:“子好不愁多。”说得二人皆大欢喜,大加赞赏,一起举杯痛饮。
巧言令色,但心怀慈悲,有何不可!人际交往需要的是赞美和圆场的沟通技巧。
晋武帝刚刚登基的时候,就去卜筮,想问晋朝能传多少世代,结果,卜筮的结果是“一”,武帝很不高兴,觉得很不吉利,臣子们也大惊失色,不知该说什么好。侍中裴楷有急才,随口说道:“我听说,古人有这么一句话:'天得到一就清,地得到一就宁,诸侯、帝王得到一,天下就安定。’”武帝很高兴,臣子们叹为观止。
嘴要甜一些,话才中听,听众才听得高兴。沟通才有良好的氛围,沟通效果也才会更好。
话是人讲的,社交场合需要留意体察,巧言令色,用心沟通,可以仁矣!
正所谓:世事洞明皆学问,人情练达即文章
 

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